سياسة الاستبدال والاسترجاع - عبايات نارا
نحن في عبايات نارا نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لكِ ومن هذا المنطلق، نحن نضمن لكِ سياسة استبدال واسترجاع مرنة، لتلبية احتياجاتك وضمان رضاك التام لذا يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بـ الاستبدال والاسترجاع التالية:
الشروط والأحكام:
- يجب إبلاغنا بالاستبدال علىالواتسابمن الرقم المضاف بالطلبخلال 3 ايام من تاريخ استلام الشحنة.
- بعد انقضاء هذه الفترة، لا تُقبل الطلبات لأي سبب كان.
- يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل الملحقات (مثل الطرحة والنقاب) والتغليف الأصلي.
الاستبدال المجاني:
- إذا كان المنتج خاطئًا (أي تم استلام منتج غير الذي تم طلبه).
- إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا.
التكاليف الأخرى:
- في حال كانت عملية الاستبدال أو الاسترجاع بسبب سبب آخر (بخلاف العيوب أو الأخطاء): يتحمل العميل رسوم الاستبدال.
- رسوم الدفع والشحن غير مستردة. اذا كان الشحن مجاني تخصم رسوم الشحن عند الاستبدال.
- الاستبدال متاح مره واحدة فقط ولا يسمح بإرجاع او استبدال المنتج البديل.
- رسوم الاستبدال 35 ريال, الاسترجاع 45 ريال, تدفع قبل رفع بوليصة الاستبدال
كيفية إرجاع أو استبدال المنتجات:
- بعد رفع بوليصة الاستبدال، سيتم إرسالها إليكِ عبر الواتساب.
- الشحنة تصل إلينا خلال يومين إلى 4 أيام من تسليمها للفرع.
- بعد استلام المنتج، يتم إصدار كوبون خصم بقيمة العباية المسترجعة يمكن استخدامه لطلب عباية بديلة.
نشكرك على اختيارك عبايات نارا و نحن دائمًا في خدمتك لضمان أفضل تجربة تسوق لذا إذا كان لديك أي استفسار، لا تترددِ في التواصل معنا عبر الواتساب.
